Voit tilata tuotteitamme verkkokaupan ostoskorilla tai sähköpostitse osoittesta riikuski (at) riikuski.net. Korvaa (at) oikealla @-merkillä ja poista välit osoitteesta.

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, saat sähköpostitse tilausvahvistuksen sekä laskun, jossa vahvistamme tuotteiden saatavuuden sekä toimituskulut. Kaupan varasto ei ole reaaliaikainen, kaikkia tuotteita ei siis välttämättä ole saatavilla välittömästi, vaikka ne kaupassa näkyisivätkin. Saat ensimmäisen automaattisen vastauksen heti tilauksen lähdettyä, mutta se ei vielä ole lasku eikä virallinen tilausvahvistus. Teemme laskut ja vahvistukset aina käsin ja pyrimme ilmoittamaan mahdollisimman pian, mikäli tilattu tuote on loppuunmyyty.

Veloitamme toimituskulut painon mukaan. Useimmat yksittäin tilatut tuotteet kulkevat kirjekuoressa Suomeen 1,10 - 1,60 euron toimituskuluilla.

Toimitamme tuotteita myös muualle EU:n alueelle. Postimaksut ulkomailla määrätyvät myös todellisten postikulujen mukaan ja selvitetään ennen laskun kirjoittamista. EU:n ulkopuolelle emme toimita, ellei toisin erikseen sovita.

Postiennakkotilauksiin lisäämme postiennakkomaksun sekä käsittely- ja toimituskulut.

Kaikki hintamme sisältävät arvonlisäveron, joka on tuotteillamme 22%.

Huom! Jos et ole saanut tilausvahvistusta kolmen arkipäivän kuluessa tilauksestasi, ota meihin yhteyttä. Toisinaan tilausvahvistus saattaa päätyä roskapostikansioon, joskus tilaus ei ehkä ole päässyt lainkaan perille. Tilausvahvistuksen lähetämme sähköpostina, jonka otsikossa lukee "Kiitos tilauksestasi - TILAUSVAHVISTUS ja LASKU".

Pyrimme vastaamaan tiedusteluihin ja tilauksiin niin pian kuin mahdollista, mutta koska toimintamme on sivutoimista, voi viivästyksiä tulla päivätöiden takia, lastenhoito-ongelmien vuoksi tai muista syistä.

Maksuvaihtoehdot

Verkkokaupassa käytössämme on ennakkomaksu. Kun saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen ja sen mukana laskun, varaamme tuotteet sinulle viikon ajaksi. Huom! Lähetämme sähköpostin liitteenä laskun pdf-muodossa sekä maksutiedot (tilatut tuotteet, tilinumero, summa, viite) sähköpostin tekstiosassa. Tarkasta, että annat meille toimivan sähköpostiosoitteen! Mikäli et halua laskua liitetiedostona, kerrothan sen jo tilauksessasi. Sinulla viikko aikaa maksaa lasku, sen jälkeen poistamme tilauksesi ja varaus katsotaan purkautuneeksi.

Mikäli haluat tilauksesi postiennakolla, pyydämme, että ilmoitat asiasta sähköpostitse jo ennen tilausta sekä ilmoitat puhelinnumerosi, jotta voimme vahvistaa postiennakkotilauksesi puhelimitse. Tällöin postikuluihin lisätään postin meiltä veloittama postiennakkomaksu 3.55 e sekä 1.50 euron käsittelymaksu.

Toimitus

Riikuski toimii tällä hetkellä vain osa-aikaisesti omistajan opintojen vuoksi. Tuotteet painetaan pääsääntöisesti vasta makdun saavuttua. Tuotteita painetaan vain viikonloppuisin ja toimitukset tapahtuvat kerran viikossa, yleensä alkuviikolla. Koska Riikuski toimii vain sivuttoimisesti, toimitusajat saattavat välillä olla pidemmät (n. 2 - 3 viikkoa) ruuhkasta tai tuotteiden varastotilanteesta johtuen, näissä tapauksissa ilmoitamme asiasta asiakkaalle. Maksut tarkastetaan tililtä kerran tai kahdesti viikossa. Kiireisissä tilauksissa kannattaa ottaa erikseen yhteyttä, jotta voimme ilmoittaa täsmällisemmän toimitusajan.

Useimmat tilauksemme toimitetaan tavallisessa kirjekuoressa suoraan tilaajan tai lahjansaajan kotiosoitteeseen.

Palautus

Sinulla on Kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus tuotteille, joita ei ole otettu käyttöön. Tuotteessa tulee olla mukana alkuperäinen, ehjä pakkaus sekä kaikki pakkausmerkinnät ja käyttöohjeet.

Mikäli haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen toiseen, ota ystävällisesti ensin meihin yhteyttä sähköpostilla, niin annamme sinulle palautusohjeet. Tuotteet on palautettava aina mahdollisimman pieneen tilaan pakattuina ja edullisimmalla mahdollisella tavalla - useimmiten siis tavallisena kirjeenä. Varmistuttuamme tuotteen myyntikelpoisuudesta palautamme sinulle viipymättä tuotteen hinnan sekä palautuksen postikulut edullisimmalla postitustavalla laskettuna. Emme lunasta postiennakkopalautuksia.